Prova la demo di vtiger 5.1 | Scarica la localizzazione in italiano | Chiedi consiglio ...
Si può effettuare il merge su un file openoffice?
vtiger CRM 5.1

La risposta è si, infatti sulla forge di vtiger è presente il plugin per poter abilitare questa impostazione, il link per poterla  scaricare è http://forge.vtiger.com/frs/?group_id=214
Una breve guida inerente a questo plugin è visualizzabile a questo link http://www.vtiger-italia.net/content/view/101/50/

tiger CRM 5.0.4

[Da fare]