| Backup dati e problema server di posta |
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Pagina 2 di 2 A: Backup locale: innanzitutto potrebbe iniziare a cambiare qualche parametro di configurazione php (file php.ini o direttamente in config.inc.php di vtiger), aumentando il max_execution_time e il memory_limit. A volte la memoria o il tempo di esecuzione sono molto limitati e non permetteno a certe azioni di concludersi. Poi se non è nemmeno questo dovrebbe attivare gli errori di php sempre in php.ini o config.inc.php , parametro display_errors impostato a On per vedere l'errore dietro la pagina bianca. Dovrebbe anche controllare se la cartella dove intende fare il backup ha tutti i permessi sufficienti. Backup remoto: Dovrebbe accertarsi se le credenziali ftp sono corrette e se effettivamente il protocollo ftp (e non sftp) è attivo. Al 99% questo errore si riceve se le credenziali ftp sono errate, appunto. Server di posta: Se ha impostato precedentemente un server in uscita di tipo gmail con una mail del tipo Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo , dovrebbe sapere che molto probabilmente questo server in uscita non funzionerà più causa sicurezza aumentata di google. Solo gli account google business funzionano ancora come smtp. Quando cambia le crendeziali del server in uscita dovrebbe accertarsi se queste siano corrette e se vengono salvate alla fine senza errori. Se invece non vengono salvate , o anche se non cambia le credenziali ma prova solo a salvare di nuovo quelle di prima e non ci riesce ricevendo un errore (tipo una scritta in blu , la mail non è stata mandata ecc) vuol dire che il server in uscita non funziona e quindi nemmeno l'invio delle mail. Dovrebbe controllare se la mail del server in uscita non è stata bloccata per qualche motivo come nel caso di gmail o se le credenziali non siano errate. |